解决imToken导入钱包资产丢失的问题
为什么imToken导入的钱包资产会丢失?
imToken是一款流行的区块链钱包,允许用户导入其他钱包的资产并在imToken中管理。由于个人账户或钱包地址等因素,imToken导入的资产可能会出现丢失。此外,由于imToken钱包中的资产总额不是以太坊网络中钱包地址的实际总额为准,而是默认展示以太坊主网上代币余额与基础代币ETH余额之和,因此也可能会导致资产丢失。
如何确认imToken中导入的钱包资产是否丢失?

用户可进入“钱包管理”-“钱包地址”或“资产管理”界面查看。若发现导入的资产不见了,请在记录中查看交易流水,确认是否被意外转移或授权交易等。
如何找回丢失的imToken钱包资产?
如果资产因为未知原因丢失,可通过以下方式联系imToken官方客服:在应用程序中,进入我的-设置-帮助中心,在底部找到“提交工单”选项,发送所需信息并attach钱包地址,官方客服会在2个工作日内回复。
如何保障imToken钱包资产的安全?

为保障钱包资产的安全,用户需要采取以下措施:
1. 设置强密码,并定期更换密码;
2. 开启钱包锁定,设定锁定条件(如:应用退出、空闲时间等);
3. 不要随意点击不明来源链接,确保进入官方渠道;不要将个人隐私信息分享给他人;
4. 使用硬件钱包或其他安全设备等方式增加资产安全性。
如何正确使用imToken钱包进行资产管理?
用户在钱包管理中查看资产时,不要仅以imToken钱包展示资产总额为准,应以实际钱包地址中资产总额为准。另外,在交易前应确认所要交易的合约地址、交易的数量、手续费等细节和信息,避免误操作。
如何避免imToken钱包资产被盗?
用户应定期备份助记词,并保管好备份。此外,不要将助记词或私钥等重要信息存放在不安全的地方,不要将其分享给他人。如果怀疑资产被盗,请立即联系imToken官方客服。